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Schick uns eine E-Mail bei Fragen, Feedback oder Problemen mit Konto/Kauf. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.
support@tonely.studioHäufige Fragen
Sind meine Fotos sicher?
Ja — deine Fotos verlassen dein Gerät nie. Die Analyse läuft komplett auf deinem Handy; Fotos werden nie auf einen Server hochgeladen und nie für Werbung oder Modelltraining genutzt. Aktivierst du das Backup, gehen deine Daten nur in deine eigene iCloud. Details in der Datenschutzerklärung.
Wie genau sind die Ergebnisse?
Die Ergebnisse von Tonely sind Stil- und Unterhaltungsempfehlungen; Lichtverhältnisse und Fotoqualität können das Ergebnis beeinflussen. Für beste Ergebnisse empfehlen wir ein Selfie bei Tageslicht, ohne Make-up und Filter. Die Ergebnisse sind keine medizinische Bewertung und erheben keinen Anspruch auf absolute Genauigkeit.
Was enthält das Abo?
Tonely funktioniert mit Abos: Farbanalyse, Garderobe oder das Komplett-Paket mit beidem — monatlich oder jährlich, jeweils mit 3 Tagen Gratis-Test. Volle Palette, No-Go-Farben, Stil- und Make-up-Tipps sowie die Share-Karte öffnen sich mit dem Abo. Hast du früher das einmalige Premium gekauft, bleibt dein Zugang zur Farbanalyse lebenslang bestehen.
Konto löschen
Du kannst dein Konto und deine Daten in der App unter Einstellungen → Konto löschen dauerhaft entfernen. Wenn du Hilfe brauchst, schreib uns einfach.
App-Info
- App-Version
- 1.2.0
- Plattform
- iOS und Android